Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Pretty Hair – Tatjana Kaldenberger

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Verkäufe von Produkten, die durch Pretty Hair – Tatjana Kaldenberger (nachfolgend „Pretty Hair“) erbracht werden.
Sie gelten für sämtliche friseureigenen Leistungen, insbesondere Haar- und Kopfhautbehandlungen, kosmetische Anwendungen sowie den Verkauf von Pflege- und Stylingprodukten.

Abweichende Bedingungen der Kundinnen und Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Pretty Hair stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§2 Termine und Datenerhebung

Pretty Hair arbeitet überwiegend auf Terminbasis. Termine können persönlich im Salon, telefonisch oder online vereinbart werden.

Mit der Terminbestätigung kommt ein Dienstleistungsvertrag zwischen der Kundin/dem Kunden und Pretty Hair zustande.

Datenerhebung

Für die Terminvereinbarung werden folgende Daten erhoben und gespeichert:

• Name
  
  
• Telefonnummer
  
  
• E-Mail-Adresse
  
  

Optional können – mit Zustimmung der Kundin/des Kunden – weitere Informationen gespeichert werden, sofern diese für die Behandlung relevant sind, z. B.:

• Allergien oder Unverträglichkeiten
  
  
• Besondere Haar- oder Kopfhautbeschaffenheiten
  
  
• Frühere Behandlungen oder Rezepturen
  
  

Die Datenerhebung erfolgt ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Eine Löschung erfolgt jederzeit auf Wunsch der Kundin/des Kunden.

§3 Allergien und gesundheitliche Besonderheiten

Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, Pretty Hair vor Beginn der Behandlung über bekannte Allergien, Unverträglichkeiten oder gesundheitliche Besonderheiten zu informieren.

Erfolgt keine entsprechende Information, übernimmt Pretty Hair keine Haftung für Reaktionen oder Schäden, die durch verwendete Produkte oder Behandlungen entstehen können.

§4 Terminabsagen und Ausfallgebühren

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

• Standardtermine müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin abgesagt oder verschoben werden.
  
  
• Größere Dienstleistungen, insbesondere Farb- und Blond-Behandlungen, müssen mindestens 48 Stunden vor dem Termin abgesagt oder verschoben werden.
  
  

Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen behält sich Pretty Hair vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % der gebuchten Leistung in Rechnung zu stellen.

§5 Preise und Bezahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die aktuellen Preise sind im Salon einsehbar oder werden vor der Behandlung kommuniziert. Preise können je nach Haarlänge, Materialeinsatz oder zeitlichem Mehraufwand variieren.

Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Leistungserbringung in bar oder über die im Salon angebotenen bargeldlosen Zahlungsmöglichkeiten.

§6 Gutscheine

Erworbene Gutscheine können für Dienstleistungen und Produkte bei Pretty Hair eingelöst werden.
Die gesetzliche Verjährungsfrist gemäß BGB gilt.

Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen. Aktions- oder Rabattgutscheine können an bestimmte Bedingungen oder Fristen gebunden sein.

§7 Haftung

Pretty Hair übernimmt keine Haftung für:

• Garderobe, Taschen, Wertgegenstände oder Schmuck
  
  
• Schäden an Kleidung, sofern diese nicht durch grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden
  
  

Keine Haftung besteht insbesondere bei:

• ausdrücklich gewünschten chemischen, thermischen oder kosmetischen Behandlungen, von denen zuvor fachlich abgeraten wurde
  
  
• allergischen Reaktionen, sofern diese nicht vorher mitgeteilt wurden
  
  
• Umständen höherer Gewalt (z. B. Stromausfall, Krankheit, technische Ausfälle)
  
  

Terminverschiebungen oder Wartezeiten begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz.

§8 Gewährleistung

Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen nach der Behandlung, anzuzeigen.

Im Falle eines berechtigten Mangels besteht ein Anspruch auf Nachbesserung. Weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

§9 Eigentumsvorbehalt

Verkaufte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Pretty Hair.

§10 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Pretty Hair.

§11 Schlussbestimmung

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine rechtlich zulässige Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.